Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť Kerluno.Eu (ďalej len "my" alebo "prevádzkovateľ") si váži vašu dôveru a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame, uchovávame a chránime, a aké máte práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.

2. Prevádzkovateľ

3. Aké osobné údaje zbierame

Pri objednávke produktov prostredníctvom našej webovej stránky zbierame nasledujúce osobné údaje:

• Identifikačné údaje: meno a priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa
• Adresné údaje: adresa doručenia (ulica, PSČ, mesto)
• Objednávkové údaje: informácie o objednaných produktoch, množstvo, poznámky
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, návštevnosť webstránky (prostredníctvom cookies)

4. Účel a právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania:

• Údaje pre vybavenie objednávky: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne počas zákonnej archivačnej lehoty (10 rokov)
• Údaje pre marketingové účely: do odvolania súhlasu alebo námietky voči spracovaniu
• Cookies a technické údaje: podľa nastavení prehliadača (spravidla do 2 rokov)

6. Komu poskytujeme vaše údaje

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Prepravné spoločnosti: pre účely doručenia tovaru (napr. Slovenská pošta, GLS, DPD)
• Platobné brány: pre spracovanie online platieb (ak využívate platobnú kartu)
• Účtovné služby: pre vedenie účtovníctva a daňových povinností
• IT poskytovatelia: pre hosting webstránky a technickú podporu
• Orgány verejnej moci: v prípade zákonnej povinnosti (napr. daňový úrad, polícia)

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Môžete požiadať o potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje, a o prístup k týmto údajom
• Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie osobných údajov v prípadoch stanovených zákonom
• Právo na obmedzenie spracovania: Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
• Právo na prenosnosť: Môžete získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: Môžete namietať proti spracovaniu údajov na marketingové účely
• Právo odvolať súhlas: Môžete kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním (bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracovania)
• Právo podať sťažnosť: Môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na e-mail: [email protected] alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.

8. Bezpečnosť údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naša webová stránka je zabezpečená SSL certifikátom, ktorý šifruje prenos údajov. Prístup k osobným údajom majú len poverení zamestnanci a sprostredkovatelia viazaní zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.

9. Dohľadový úrad

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať sťažnosť na dohľadový úrad:

10. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame túto politiku pravidelne kontrolovať.

Posledná aktualizácia: 24. marec 2026

11. Kontakt

Ak máte akékolúvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás: